Relationshipmanagement

Im Mittelpunkt steht die Analyse der Gestaltungsmöglichkeiten von Austauschbeziehungen, insbesondere Marktbeziehungen, um darauf aufbauend die Methoden des Entrepreneurial Marketing kennen und anwenden zu lernen, und kooperative Beziehungen, um Gestaltungsmöglichkeiten kennen und Gruppenformierungsprozesse verstehen zu lernen

Nach Abschluss des Kurses können die Studierenden:

• Transaktionsmarketing vom Relationship-Management unterscheiden und jeweils Marketingmaßnahmen ableiten und begründen. In diesem Zusammenhang kennen sie die unterschiedliche Ausrichtung von managerial marketing und entrepreneurial marketing und die verschiedenen Ansätze des entrepreneurial marketing und können die Einsatzbedingungen und die Konsequenzen des Einsatzes dieser Ansätze bewerten.
• Gestaltungsmöglichkeiten kooperativer Geschäftsmodelle analysieren und den Formierungsprozess kooperativer Gruppen reflektieren und verstehen.
  

Die Lehrveranstaltung fördert – nicht zuletzt durch die Aufarbeitung von Fallbeispielen und den Diskurs in Gruppen wie in Plenumsarbeiten – das analytische Denkvermögen und die Dialogfähigkeit im Team.

Zur Erreichung der Lehrziele werden folgende Leistungen der Studierenden erwartet:

• die selbständige Vorbereitung der Inhalte anhand der Pflichtliteratur undbei Unklarheiten die Nutzung weiterführender Literatur
• die Präsentation und Diskussion ausgewählter Themenbereiche
• die Suche und Vorstellung von konkreten Praxisbeispielen zu den einzelnen inhaltlichen Elementen der Lehrveranstaltung
• die aktive Mitwirkung an Diskussionen
• die Bearbeitung von Fallbeispielen

Diese Lehrveranstaltung wird prüfungsimmanent durchgeführt. Die Gesamtbeurteilung ergibt sich aus den folgenden Einzelkomponenten:

• 50% schriftlicher Test (negatives Ergebnis ist nicht kompensierbar)
• 15% Aufarbeitung von bereichsspezifischem Relationship-Management (= Aufgabe 1)
  
• 15% Aufarbeitung der Ansätze des entrepreneurial marketing (= Aufgabe 2)
  
• 10% Aufgabenstellungen zu Gruppenformierungsprozessen (= Aufgabe 3)
  
• 10% sonstige Beiträge zur Erhöhung des Erfolgs der Lehrveranstaltung (≈ „Mitarbeit“)

Es besteht Anwesenheitspflicht, werden mehr als 20 % der Präsenzzeiten versäumt, wird die Lehrveranstaltung nicht positiv bewertet.

• Die Anmeldung erfolgt ausschließlich in der angegebenen Anmeldezeit über LPIS!
• max. 30 TeilnehmerInnen