Syllabus

Title
4546 praxis@ivm: Wirtschaftsmediation
Instructors
Dr. Christine Mattl
Contact details
christine.mattl@wu.ac.at
Type
PI
Weekly hours
2
Language of instruction
Deutsch
Registration
02/15/17 to 03/03/17
Registration via LPIS
Notes to the course
Subject(s) Bachelor Programs
Specialization in Business Administration Course V - Management and Organizational Behavior
Dates
Day Date Time Room
Monday 06/12/17 09:00 AM - 06:00 PM D4.0.133
Tuesday 06/13/17 09:00 AM - 06:00 PM D4.0.047
Wednesday 06/14/17 09:00 AM - 06:00 PM TC.4.28

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Contents
Konflikte im (Arbeits)alltag. Konfliktmanagementverfahren in Organisationen. Prinzipien, Ablauf und Struktur des Mediationsverfahrens. Rolle und Haltung der MediatorInnen. Gesprächsführung in der Mediation. Kennenlernen ausgewählter Tools / Interventionsinstrumente. Anwendungsbereiche der Mediation. Projekte und rechtliche Grundlagen in Österreich. Mediation innerhalb von Organisationen und zwischen Unternehmen.
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Learning outcomes

Die Studierenden lernen die Prinzipien und Einsatzmöglichkeiten von Wirtschaftsmediation kennen.

Die TeilnehmerInnen verstehen Ablauf (Phasenmodelle) und Struktur (Aufgaben, Rollen, Rechte und Pflichten von MediatorInnen und MediandInnen) des Mediationsverfahrens.

Sie können einschätzen, wann und wie Wirtschaftsmediation, auch im Vergleich zu anderen Konfliktmanagementverfahren, effektiv und effizient einzusetzen ist.

Die Studierenden haben wichtige Voraussetzungen und Tools der Mediation wie Konfliktanalyse, Aktives Zuhören, Reframing und Offene Fragen praktisch geübt.

Nach Absolvierung der Lehrveranstaltung sollten ihre eigenen Kompetenzen in Gesprächsführung in kritischen Gesprächssituationen, Konfliktanalyse und Wahl des geeigneten Konfliktmanagementverfahrens gestärkt sein.
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Teaching/learning method(s)
Rollenspiele, Simulationen, Übungen, Videoanalysen, Diskussionen, Fallanalysen, Vorträge und theoretische Kurzinputs
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Assessment

1/3 Aktive Teilnahme an den Übungen und Reflexionen, 1/3 Übung zu Interessen versus Positionen, 1/3 kommentiertes Protokoll der Lehrveranstaltung (Gruppenarbeit).

Vorbereitung: Literaturstudium insbesondere

Steiger, H., Lippmann, E. (Hrsg.): Handbuch angewandte Psychologie für Führungskräfte. 3. Aufl., Berlin, 2008, daraus: Lippmann, E.: Konfliktmanagement. S. 316 - 357.

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Prerequisites for participation and waiting lists
Aufnahme in die SBWL VOM durch Auswahlverfahren (siehe IVM Website)
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Availability of lecturer(s)
Sekretariat: office-ivm@wu.ac.at oder Dr. Christine Mattl: cm@vielfalt-mediation.at
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Other

Interessante links:

http://www.mediate.com/

"The world's dispute resolution channel"

http://www.wirtschaftsmediation.at

Homepage des interdisziplinären Vereins österreichischer WirtschaftsmediatorInnen

http://www.kellogg.northwestern.edu/research/drrc/working_papers.htm

Forschungsergebnisse zum Thema "Verhandeln"

http://www.pon.harvard.edu

Homepage des Harvard Law School Project on Negotiation

http://conflict.colorado.edu/

Konflikt aus vielen Blickwinkeln

Last edited: 2016-12-16



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