Nach erfolgreichem Abschluss des Kurses verfügen die Studierenden:

• über ein ganzheitlichen Verständniss des Beziehungsmanagements als Mittel zur Weiterentwicklung von Unternehmen
• über die Kenntnis der zur Bearbeitung dieser Thematik relevanten theoretischen Ansätze
• über die Kompetenz Fragestellungen in diesem Bereich selbständig zu bearbeiten

Die Studierenden erarbeiten die Inhalte der Lehrveranstaltung durch eine Verknüpfung von Case Studies, Lehrtexten, wissenschaftlichen Publikationen und der eigenen Erfahrung, womit die Anschlussfähigkeit des Erlernten an die Praxis sichergestellt wird.

In dem auf interaktivem Lernen basierenden Kurs wird das Wirtschaften von Klein- und Mittelbetrieben als ein auf mehreren Ebenen stattfindender Austausch verstanden. Damit treten Beziehungen zwischen Individuen bzw. Gruppen und das Management dieser Beziehungen in den Fokus der Betrachtung. Es werden die Konzepte des Relationship Managements vermittelt und an realen Anwendungsbeispielen von Beziehungen des Unternehmers zu Kapitalgebern, Behörden und Kooperationspartnern aufgearbeitet.

Darauf aufbauend werden an konkreten Beispielen verschiedene Ansätze des Entrepreneurial Marketings als besondere Gestaltungsform von Kundenbeziehungen erarbeitet. Hier geht es beispielsweise um Buzz Marketing, Viral Marketing, Ambush Marketing and Radical Marketing.

• Die Anmeldung erfolgt ausschließlich in der angegebenen Anmeldezeit über LPIS
• max. 30 TeilnehmerInnen

Plätze von Studierenden, die zwar angemeldet sind, aber am Beginn der ersten Einheit fehlen, ohne eine Nachricht an kmu@wu.ac.at und die/den LV-Leiter/in gesendet zu haben, in der sie ihre Absicht kundtun, dass sie an der LV - trotz des Fehlens / des Zuspätkommens in der ersten LV-Einheit - teilnehmen wollen, werden an anwesende Studierende nach der Reihenfolge der Warteliste vergeben.